Отдел продаж
8 800 555 33 40
Техническая поддержка
+7 (495) 662 87 34
icq: 563-191-479
тел.: +7 (495) 987 32 70
обратный звонок

Техническая поддержка

День неделиВремя работы (мск)
Понедельник-пятница07:00 - 19:00
Суббота09:00 - 16:00
Воскресенье, праздничные дни-

Техническая поддержка предоставляется всем клиентам с активной подпиской. А также всем пользователям во время использования пробных версий. Техническая поддержка оказывается в системе обработки обращений на портале поддержки, по электронной почте и в виде консультаций по телефону.

Условия оказания технической поддержки для пользователей версии для обучения и домашнего использования описаны в соответствующем разделе.

Перед обращением в службу технической поддержки обязательно ознакомьтесь с регламентом.

  • Портал поддержки: helpdesk.ideco.ru - основной источник приёма обращений от пользователей
  • Телефон: +7 (495) 662-87-34 (многоканальный)
  • Электронная почта: support@ideco.ru

По вопросам качества работы службы технической поддержки обращайтесь:

  • Почта: Руслан Хафизуллин ruslan@ideco.ru (директор)
  • Телефон: +7 (495) 987-32-70